Miksi analytiikka on tärkeää?

Joulukuu 9th, 2008

Olin tuossa käymässä asiakkaalla muutama päivä sitten ja häntä kuunnellessani ymmärsin, että suurimmalla osalla tuntuu vieläkin olevan ihan hukassa se syy miksi analytiikka on tärkeää juuri hänelle. Tiedetään kyllä nämä perusasiat eli onko sivustolla kävijöitä, tuleeko sieltä rahaa jne. Mutta ne eivät ole niitä syitä mitkä ajavat ihmisiä parantamaan asioita. Syyn pitää koskettaa omaa pyllyä niin sanotusti.

Joten mitä sitten tarjota täysin tuntemattomalle ihmiselle syyksi jonka arvomaailmasta ei ole kuin pieni haisu. Yksi asia ajaa suurinta osaa ihmisistä ja se on raha. Ilman rahaa ei syödä, ei makseta vuokraa, ei käydä leffassa eikä vuokrata pornoa.

Miten web-analytiikka siis muutetaan euroiksi lompakkoon?

(lisää…)

Aiheet: Yleistä | Avainsanat: , , | 1 Kommentti

Web-analytiikan analysoinnin analysointia

Marraskuu 21st, 2008

Mietin tänään, mikä on työssäni tylsintä ja totesin, että ehkä yksi tylsimmistä puolista on koota raportteja projekteista. Pakko myöntää, että raportit ovat joka tapauksessa erittäin tärkeitä mittareita kun halutaan tietää miten hommat etenee. Siinä vaiheessa homma alkaa maistua puulta, kun raportteja tehdään vain raporttien vuoksi ja ne lentävät pikkupomon roskikseen ilman lukemista.

Ei kai raportin vastaanottajaa voi syyttää siitä, ettei se jaksa lukea raporttia, jonka tekeminen oli vielä lukemistakin tylsempää. Tässä yksi syy, miksi otan omien projektieni etenemisraportit mielellään muodossa ”kolme ennalta määriteltyä ja sovittua tärkeää lukua” ja tsekkaan onko luvut menneet alas vai ylös viime kerrasta, ja oliko suunta se mikä piti.

Tuossa on tiivistettynä se mitä executive-tason duunarit (ts. pikkupomot) hakevat, kun he pyytävät raportteja. Työntekijästä voi tuntua, että pomo haluaa taas tarkan raportoinnin jokaisesta liikkeestä, mutta jos hommat hoituvat ja tulosta syntyy, niin ainakaan itselläni tuo ei voisi olla kauempana totuudesta. Tarkoitus ei ole tsekata työntekijän liikkeitä, vaan selvittää missä mennään ja mihin ollaan menossa.

Tässä logiikassa on kuitenkin monta ongelmakohtaa, joihin on pakko takertua, ennen kuin joku teistä ovelista pikku possuista ehtii kommenteissaan itkemään.

(lisää…)

Aiheet: Yleistä | Avainsanat: , , , | 1 Kommentti